Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Bouwcockpit. "Je" en "jouw" is het bedrijf dat een account heeft. "Wij" is Bouwcockpit, een handelsnaam van [rechtspersoon], gevestigd aan [straat en nummer], [postcode] Amsterdam, KvK [KvK-nummer], btw-nummer [btw-nummer], bereikbaar via hallo@bouwcockpit.nl.

1. Definities

1.1 Bouwcockpit: de webapp op https://app.bouwcockpit.nl, de website op https://bouwcockpit.nl en alles wat daarbij hoort.

1.2 Klant: het bedrijf of de zzp'er dat een account aanmaakt en Bouwcockpit gebruikt.

1.3 Account: de persoonlijke inlog van één gebruiker.

1.4 Bedrijf: de omgeving in Bouwcockpit met de gegevens van één onderneming. Een gebruiker is in een bedrijf baas of werknemer.

1.5 Baas: de gebruiker die het bedrijf beheert: ziet alles, nodigt gebruikers uit en beheert het abonnement.

1.6 Werknemer: een uitgenodigde gebruiker die alleen de onderdelen voor de ploeg ziet, zoals uren, kilometers en dagrapporten.

1.7 Assistent: de hulpfunctie die werkt op basis van de Claude-modellen van Anthropic.

1.8 Klantportaal: de pagina waarop jouw klant een offerte online bekijkt en akkoord geeft.

1.9 Verwerkersovereenkomst: de afspraken over persoonsgegevens op https://bouwcockpit.nl/juridisch/verwerkersovereenkomst; die maken deel uit van deze voorwaarden.

1.10 Tekenen en rekenen: het onderdeel van het pakket Pro voor bouwtekeningen, 3D-modellen en indicatieve constructieberekeningen (artikel 6.6 tot en met 6.10).

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elk account, elke proefperiode en elk abonnement.

2.2 Bouwcockpit is alleen voor zakelijk gebruik: bedrijven en zzp'ers met een inschrijving bij de Kamer van Koophandel. We sluiten geen overeenkomsten met consumenten. Door een account aan te maken verklaar je dat je namens een onderneming handelt en bevoegd bent die te binden.

2.3 Jouw eigen inkoop- of algemene voorwaarden gelden niet. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.

2.4 Is een bepaling ongeldig, dan blijft de rest gelden.

3. Account en proefperiode

3.1 Je maakt een account aan met je naam, e-mailadres en een wachtwoord. Je houdt je inloggegevens geheim en meldt het ons direct als iemand anders ze gebruikt.

3.2 Een account is persoonlijk. Iedere gebruiker logt in met een eigen account.

3.3 Je bent verantwoordelijk voor wie je uitnodigt in je bedrijf en voor wat die gebruikers doen. Verlaat iemand je bedrijf, dan verwijder je die gebruiker zelf.

3.4 Een nieuw bedrijf begint met een proefperiode van 30 dagen: gratis en zonder betaalgegevens. Per onderneming geldt één proefperiode.

3.5 Na de proefperiode kies je een pakket of je stopt (artikel 12.4).

3.6 Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van wat je in Bouwcockpit zet en voor het naleven van de wet.

4. Abonnement en betaling

4.1 Er zijn drie pakketten:

Prijzen zijn exclusief btw. Bij jaarbetaling betaal je 10 maanden voor 12. Een abonnement geldt voor één bedrijf.

4.2 Je betaalt via Mollie. De eerste betaling doe je met iDEAL. Daarna loopt de betaling automatisch via SEPA-incasso of je betaalkaart, aan het begin van elke periode. Je krijgt per mail een factuur.

4.3 Lukt een betaling niet, dan sturen we een herinnering. Is er 14 dagen na de vervaldatum nog niet betaald, dan zetten we het bedrijf op alleen lezen tot de betaling binnen is. Blijft betaling uit, dan mogen we het abonnement beëindigen en wettelijke handelsrente en incassokosten rekenen.

4.4 Overstappen naar een ander pakket gaat direct in; het nieuwe bedrag geldt vanaf de eerstvolgende incasso, zonder verrekening over de lopende periode. Van jaar naar maand kan alleen tegen het einde van de jaarperiode.

4.5 We mogen onze prijzen wijzigen; dat melden we minimaal 30 dagen vooraf per mail. Gaat de prijs omhoog, dan mag je opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat. Bij een jaarabonnement geldt een nieuwe prijs pas vanaf de volgende jaarperiode.

4.6 Voor een lopende periode betalen we niets terug, behalve waar deze voorwaarden dat uitdrukkelijk zeggen.

5. Gebruik en fair use

5.1 Je gebruikt Bouwcockpit alleen voor je eigen bedrijfsvoering.

5.2 Niet toegestaan is:

• gebruik in strijd met de wet of met de rechten van anderen;
• ongevraagde mail (spam) versturen;
• inbreken, de beveiliging omzeilen of de dienst overbelasten;
• de software kopiëren, nabouwen, doorverkopen of verhuren;
• een account of bedrijf aanmaken op naam van iemand anders.

5.3 Om de dienst voor iedereen snel en betaalbaar te houden gelden deze grenzen:

5.4 Is de opslag van je pakket vol, dan kun je geen nieuwe bestanden toevoegen tot je ruimte maakt of een groter pakket kiest. Wat er al staat, blijft staan.

5.5 Bij misbruik of een ernstige schending van deze voorwaarden mogen we een account of bedrijf direct opschorten of beëindigen.

6. Assistent, tekeningen en berekeningen

6.1 De assistent helpt met tekst, berekeningen en het invullen van de cockpit.

6.2 Antwoorden van de assistent kunnen onjuist of onvolledig zijn. Je controleert zelf alle bedragen, maten, normen en afspraken voordat je ze gebruikt. Wat je verstuurt of afspreekt, is jouw verantwoordelijkheid.

6.3 Je gebruikt de assistent niet voor onrechtmatige doelen en geeft hem geen gegevens die je niet mag delen.

6.4 Wat je aan de assistent geeft of laat vertalen, wordt verwerkt door Anthropic Ireland Limited, in de Verenigde Staten. Anthropic gebruikt je gegevens niet om modellen te trainen en verwijdert ze binnen 30 dagen. Meer hierover staat in de verwerkersovereenkomst.

6.5 Is je aantal vragen of het maandtegoed van je pakket voor de kalendermaand op (artikel 5.3), dan werkt de assistent weer vanaf de eerste van de volgende maand. De rest van de cockpit blijft werken.

6.6 In het pakket Pro, en om te proberen in de proefperiode, maak je met Bouwcockpit bouwtekeningen, 3D-modellen en indicatieve constructieberekeningen, zelf of met hulp van de assistent. Hoeveel ontwerpen je met de assistent kunt maken, staat in artikel 5.3.

6.7 Tekeningen, 3D-modellen en berekeningen uit Bouwcockpit zijn een hulpmiddel bij je werk: om een plan uit te werken, een offerte te maken en je klant te laten zien wat er komt. Ze zijn geen constructieadvies. Berekeningen zijn indicatief: ze gaan uit van vereenvoudigde aannames en standaardwaarden en houden niet met alle omstandigheden van het werk rekening.

6.8 Voordat je op basis van een tekening, model of berekening bouwt, bestelt of iets afspreekt, controleer je zelf de maten op de bouw. Dragende en andere constructieve onderdelen, zoals een ligger boven een doorbraak in een dragende muur, balklagen, dakconstructies en funderingen, laat je berekenen door een constructeur. Een vergunning of melding regel je zelf als die nodig is.

6.9 Gebruik je een tekening, model of berekening uit Bouwcockpit zonder die controle voor de uitvoering, voor een aanvraag of melding bij de gemeente of in een afspraak met je klant, dan is dat voor jouw rekening en risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die daaruit voortkomt. Artikel 11 blijft daarnaast gelden.

6.10 Deel je een tekening, model of berekening met je klant, ook via het klantportaal, dan zeg je erbij dat het een indicatie is en geen berekening van een constructeur.

7. Klantportaal en mail

7.1 Via het klantportaal bekijkt jouw klant een offerte online en geeft hij akkoord, via een link met een unieke code (token). Iedereen met de link kan de offerte zien; stuur hem alleen naar de juiste persoon.

7.2 We leggen vast wanneer en op welke offerte akkoord is gegeven. De overeenkomst die daardoor ontstaat, is tussen jou en jouw klant; wij zijn daar geen partij bij.

7.3 Je kunt vanuit Bouwcockpit mail versturen namens je bedrijf, via onze mailserver. De afzender is dan "jouw bedrijfsnaam via Bouwcockpit"; antwoorden komen aan op je eigen e-mailadres (reply-to).

7.4 Jij bent verantwoordelijk voor de inhoud van je mails en voor de vraag of je de ontvanger mag mailen. Mail die eruitziet als spam of onze reputatie als afzender schaadt, mogen we tegenhouden.

8. Gegevens en privacy

8.1 Alle gegevens die je in Bouwcockpit zet, blijven van jou. Daar horen ook de gegevens van jouw klanten, leveranciers en werknemers bij.

8.2 Voor persoonsgegevens in Bouwcockpit ben jij verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. De verwerkersovereenkomst op https://bouwcockpit.nl/juridisch/verwerkersovereenkomst geldt automatisch zodra je een account aanmaakt en maakt deel uit van deze voorwaarden.

8.3 Hoe wij met je eigen accountgegevens omgaan, staat in de privacyverklaring op https://bouwcockpit.nl/juridisch/privacyverklaring.

8.4 Je kunt al je gegevens exporteren, in de app en op verzoek: json plus de bestanden.

8.5 Bouwcockpit is geen archief. Jij bewaart je administratie volgens de wettelijke termijnen; exporteer je gegevens voordat je stopt.

9. Beschikbaarheid en onderhoud

9.1 We doen ons best om Bouwcockpit beschikbaar te houden (inspanningsverplichting) en streven naar 99% beschikbaarheid per maand, buiten aangekondigd onderhoud. Dit is geen garantie; er is geen SLA.

9.2 Onderhoud kondigen we zo mogelijk 24 uur vooraf aan en plannen we buiten werktijden. Bij een storing of beveiligingsprobleem mogen we direct ingrijpen.

9.3 We maken dagelijks een back-up. Dat is een vangnet voor ons systeem, geen vervanging van je eigen export.

9.4 We mogen functies toevoegen, veranderen of weghalen. Verdwijnt een functie die je gebruikt, dan melden we dat 30 dagen vooraf.

9.5 Hulp krijg je via hallo@bouwcockpit.nl. We reageren op werkdagen, meestal binnen twee werkdagen.

10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle rechten op Bouwcockpit (software, ontwerp, teksten, naam en logo) zijn van ons of onze licentiegevers. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang je proefperiode of abonnement loopt.

10.2 Jouw gegevens, documenten, logo en huisstijl blijven van jou. Je geeft ons alleen het recht om ze te verwerken voor zover nodig om de dienst te leveren.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis (samenhangende gebeurtenissen tellen als één) beperkt tot het abonnementsgeld dat je in de 12 maanden vóór de gebeurtenis aan ons hebt betaald, exclusief btw.

11.2 We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade en andere indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, schade door onjuiste antwoorden van de assistent, schade door tekeningen, modellen en berekeningen uit Bouwcockpit (artikel 6.9) en verlies van gegevens die je had kunnen exporteren.

11.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van ons.

11.4 Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden die voortkomen uit jouw gebruik van Bouwcockpit.

11.5 Een aanspraak vervalt als je die niet binnen 12 maanden na ontdekking schriftelijk bij ons hebt gemeld.

11.6 Kunnen we niet leveren door iets buiten onze invloed (storing bij een leverancier, stroom- of internetstoring, cyberaanval, overheidsmaatregel), dan is dat overmacht. Duurt dit langer dan 30 dagen, dan mogen we allebei het abonnement beëindigen; vooruitbetaald geld voor de periode daarna krijg je terug.

12. Duur en beëindiging

12.1 Een maandabonnement wordt telkens met een maand verlengd. Je kunt elke maand opzeggen tegen het einde van de betaalde periode.

12.2 Een jaarabonnement wordt telkens met een jaar verlengd. Je kunt opzeggen tegen het einde van het lopende jaar.

12.3 Opzeggen doe je in de app of per mail aan hallo@bouwcockpit.nl. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode. Voor de lopende periode betalen we niets terug.

12.4 Na de proefperiode zonder abonnement, of na het einde van het abonnement, zetten we je bedrijf op alleen lezen: je kunt nog inloggen en exporteren, maar niets toevoegen of wijzigen. Na 90 dagen verwijderen we het bedrijf met alle gegevens, en de accounts die alleen bij dit bedrijf horen. Wat wij zelf wettelijk moeten bewaren, zoals onze facturen aan jou en de factuurgegevens van je bedrijf, blijft staan. De bazen krijgen 30 en 7 dagen van tevoren een mail; we verwijderen nooit eerder dan 7 dagen na de eerste mail. Eerder verwijderen kan op verzoek.

12.5 We mogen het abonnement direct beëindigen bij een ernstige schending van deze voorwaarden, bij faillissement of surseance, of als je na een herinnering niet betaalt.

12.6 Stoppen wij met Bouwcockpit, dan melden we dat minimaal 3 maanden vooraf. Vooruitbetaald abonnementsgeld voor de periode daarna betalen we terug.

13. Wijzigingen

13.1 We mogen deze voorwaarden en de verwerkersovereenkomst wijzigen. Dat melden we minimaal 30 dagen vooraf per mail en op https://bouwcockpit.nl/juridisch.

13.2 Verslechtert een wijziging je positie merkbaar, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop die ingaat. Gebruik je Bouwcockpit daarna nog, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

13.3 Verduidelijkingen en wijzigingen die de wet vereist, mogen we direct doorvoeren.

14. Toepasselijk recht

14.1 Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Een geschil leggen we eerst aan elkaar voor. Komen we er niet uit, dan is de rechtbank Amsterdam bevoegd.